CSE客户满意工程师

作者：admin发布时间：2024-10-12 10:08浏览次数：

岗位职责：

1.响应客户端及市场端投诉/退货/索赔/维修/备件的需求

2.进行电池产品的失效分析，驱动质量问题解决和不断改进

3.编写客户端要求的报告，问题解决报告（8D），出货报告等；

4.定期客户拜访和客户关系维护，及时收集客户之声（VOC）；

5.负责量产后的产品项目，客户侧的变更管理（客户通知、客户变更需求实施）

6.定期总结客户端质量表现及经验教训，不断提升客户满意度；

工作要求：

1、本科以上学历，机械、电子，化学专业；

2. 5年及以上汽车电子、电池、电芯或PCBA的生产、质量或工艺相关工作经验；

3. 熟悉质量管理体系基础知识，质量工具应用，GD&T，电路原理、

4. 具有良好逻辑思维能力,沟通能力及中英文书面表达能力；

5. 熟悉PCBA，结构件失效分析基本原则，基本步骤及工具。